Política de devolución

No se podrá entregar dinero en efectivo a los clientes por las devoluciones de mercaderías recibidas. Para el caso de las ventas al contado canceladas o devueltas, los clientes contarán con un saldo a favor para ventas a futuro, dentro de un plazo máximo de 60 días desde la fecha de emisión de la Nota de Crédito

El saldo a favor es canjeable en cualquiera de nuestras 13 sucursales.

Electrodiesel SA acepta devolución de mercadería únicamente por fallos de fabricación, comprobado con el servicio técnico de EDSA. NO aplica a fallo de mala instalación o mal uso.

Las devoluciones serán aceptadas únicamente si las mercaderías se encuentran en excelentes condiciones de embalaje y que no hayan sido instaladas ni utilizadas, las cajas deben estar intactas.

El cliente debe presentar la documentación que respalde la compra realizada en Electrodiesel SA y esta debe ser nominada, si la facturación se realizase sin Nombre y Ruc, no se podrá realizar ninguna devolución.